Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz na sklep@pergaminstudio.pl.

2. Cele, podstawy i okres przetwarzania

Zamówienia

Imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy lub kod paczkomatu, dane do faktury, zawartość zamówienia i uwagi. Przetwarzamy je, aby zawrzeć i wykonać umowę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawić dokumenty księgowe i je przechowywać (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz bronić się przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane zamówień przechowujemy przez 5 lat od końca roku, w którym minął termin płatności podatku (wymóg przepisów podatkowych), a w zakresie roszczeń do upływu terminu ich przedawnienia.

Pliki do druku

Pliki, które wgrywasz, mogą zawierać dane osobowe, np. na wizytówkach albo dyplomach. Używamy ich wyłącznie do wykonania zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Przechowujemy je w prywatnym magazynie, do którego dostęp ma tylko nasz zespół, przez czas realizacji i do 12 miesięcy po niej (na wypadek reklamacji lub dodruku). Potem je usuwamy. Możesz poprosić o wcześniejsze usunięcie.

Formularz kontaktowy i e-mail

Dane z wiadomości przetwarzamy, aby odpowiedzieć i przygotować wycenę (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO), przez czas potrzebny do obsługi sprawy, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu.

Newsletter

Adres e-mail przetwarzamy na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zapis wymaga potwierdzenia linkiem z wiadomości e-mail. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili linkiem w każdym newsletterze lub pisząc do nas. Po wypisaniu przestajemy wysyłać wiadomości i usuwamy adres z listy.

Statystyki odwiedzin (tylko za zgodą)

Jeśli klikniesz „Akceptuję” w banerze cookies, korzystamy z PostHog (serwery w UE). Zbieramy odwiedzane podstrony, źródło wejścia (np. wyszukiwarka), typ urządzenia i przeglądarki, szybkość ładowania strony oraz zdarzenia w sklepie (dodanie produktu do koszyka, wartość złożonego zamówienia, wpisane frazy wyszukiwania), bez imienia, e-maila i telefonu. Celem jest ulepszanie sklepu i treści. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 ust. 1 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej). Dane trzymamy do 12 miesięcy. Zgodę wycofasz w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. Bez zgody skrypt statystyk w ogóle się nie wczytuje.

Logi i bezpieczeństwo

Serwery hostingu mogą automatycznie zapisywać adres IP i dane przeglądarki w celach technicznych i bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), przez krótki okres określony przez dostawcę.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych i adresu dostawy nie zrealizujemy zamówienia. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy.

3. Odbiorcy danych

Dane przekazujemy tylko firmom, które pomagają nam prowadzić sklep, na podstawie umów powierzenia:

• Vercel Inc.: hosting strony.
• Supabase Inc.: baza zamówień i magazyn plików (serwery we Frankfurcie, UE).
• PostHog Inc.: statystyki odwiedzin za zgodą (serwery w UE).
• Resend Inc.: wysyłka e-maili z potwierdzeniami i newslettera.
• Google LLC (Gmail) i ImprovMX: obsługa skrzynki sklep@pergaminstudio.pl.
• Firmy kurierskie i InPost: dostawa przesyłek (imię i nazwisko, adres lub paczkomat, telefon, e-mail).
• Biuro rachunkowe: księgowość.
• Operator płatności: po uruchomieniu płatności online (zaktualizujemy tę listę).

4. Przekazywanie danych poza EOG

Część dostawców (Vercel, Resend, Google, ImprovMX) ma siedzibę w USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) dla firm nią objętych albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać na żądanie.

5. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie). Napisz na sklep@pergaminstudio.pl. Odpowiemy w ciągu miesiąca.

Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Niezbędne (bez zgody)

W pamięci przeglądarki (localStorage) zapisujemy zawartość koszyka, listę ulubionych i Twój wybór z banera cookies, a w panelu zamówień sesję logowania personelu. Bez tego sklep nie działa tak, jak o to prosisz, dlatego nie wymaga to zgody (art. 399 ust. 3 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej).

Statystyki (za zgodą)

Po kliknięciu „Akceptuję” PostHog zapisuje cookie i wpis w pamięci przeglądarki o nazwie zaczynającej się od ph_, ważne do 12 miesięcy, żeby rozpoznać kolejne wizyty tej samej przeglądarki. Gdy wybierzesz „Tylko niezbędne” albo wycofasz zgodę, nic takiego nie jest zapisywane, a istniejące cookies usuwamy.

Nie używamy cookies reklamowych ani narzędzi innych firm do śledzenia między stronami. Wszystkie dane witryny usuniesz w ustawieniach przeglądarki.

7. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub nasi dostawcy. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie. Zasady zamawiania opisuje Regulamin sklepu.